Votre boîte support devient un vrai service client : chaque message arrive trié, avec une réponse prête à relire et tout le contexte du client sous les yeux. Sans migration, en euros, installé pour vous.
Vous gardez votre adresse support actuelle — Gmail, OVH, Microsoft… vous nous la faites suivre, c'est tout.
La boîte mail d'un côté, votre outil de vente ou de facturation de l'autre. On copie-colle des numéros toute la journée, et l'historique du client n'est nulle part.
Facturés au ticket et en dollars, avec l'IA en supplément. Pas de facture en euros, pas d'accompagnement.
La facture grimpe exactement quand le volume explose — soldes, lancement, incident. Le moment où l'on a le moins besoin d'une mauvaise surprise.
Oksava se pose sur votre adresse support existante, fait le tri, prépare les réponses et rassemble le contexte client — vous relisez, vous validez.
1 ticket = 1 fil. On garde votre adresse, votre historique et vos habitudes — aucun changement pour vos clients.
Client, spam, partenariat, type de demande, numéro de commande : trié dès l'arrivée.
Une réponse prête à relire, nourrie par les procédures de votre marque. Vous validez en un coup d'œil.
Boutique Shopify, abonnements Stripe, App Store et Google Play : commande, formule, facture et statut s'affichent dans le ticket.
Achats ou abonnement, échanges passés, notes internes : tout le contexte à côté de la conversation.
Vos clients reçoivent vos réponses depuis votre propre adresse, et vous répondent normalement. Ils ne voient jamais l'outil.
Aucun import, aucune nouvelle boîte. Vous gardez votre adresse — quel que soit votre fournisseur — et vous nous la faites suivre.
Que vous vendiez des produits ou un service, vos clients écrivent au même endroit — et attendent une réponse claire, rapide, juste.
Vos clients demandent où est leur colis, veulent renvoyer un article, signalent une casse.
Vos clients veulent changer de formule, comprennent mal une facture, n'accèdent plus à ce qu'ils ont payé.
Pas de boutique ni d'abonnement ? Oksava fonctionne aussi seul : le tri, les brouillons et l'historique client suffisent à transformer une boîte mail en service client.
| Oksava | Freshdesk | |
|---|---|---|
| Facturation | Prix fixe, en euros | Par agent, en dollars |
| Agents | Illimités dès 99 € | Facturés à l'agent |
| IA | Incluse au forfait | Add-on à ~29 $/agent/mois |
| Migration | Aucune — vous gardez votre adresse | Nouvelle boîte, import, formation |
| Accompagnement | Installé et configuré pour vous | Self-serve |
Un prix fixe, en euros. L'IA est incluse — pas de compteur qui stresse, pas de facture qui s'envole quand le volume monte. Si vous grandissez, on en parle.